Politique de Confidentialité

1. Introduction

Fraîchement d'ici, édité par l'entreprise I-Quality, accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée de ses utilisateurs.

Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre plateforme de mise en relation entre producteurs et consommateurs.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Entreprise I-Quality
Email de contact : fraichementdici@gmail.com

3. Données collectées

3.1 Pour les Clients (Consommateurs)

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone (nécessaire pour le suivi des commandes)
• Données de connexion : Identifiants, mot de passe (crypté)
• Historique : Détails des commandes passées auprès des producteurs

3.2 Pour les Producteurs

• Identité du gérant : Nom, prénom, email, téléphone
• Informations professionnelles : Nom de l'exploitation, adresse du siège et des lieux de vente
• Catalogue : Photos et descriptions des produits
• Données de facturation : Pour la gestion de l'abonnement à la plateforme (I-Quality)

3.3 Données techniques

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion, pour assurer la sécurité et la maintenance du service.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Mise en relation : Transmettre vos commandes aux producteurs concernés.
• Gestion de compte : Vous permettre d'accéder à votre espace personnel.
• Service client : Répondre à vos demandes et gérer les éventuels litiges techniques.
• Sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Amélioration : Analyser l'usage de la plateforme pour optimiser nos services.
• Légal : Respecter nos obligations légales et comptables (facturation des abonnements producteurs).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement dans les cas suivants :

• Aux Producteurs : Uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande (Nom, Prénom, Téléphone, détail des produits).
• Aux prestataires techniques : Hébergeur (OVH), service d'envoi d'emails transactionnels, outil de paiement pour les abonnements producteurs.
• Autorités légales : Si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

6. Durée de conservation

• Compte actif : Vos données sont conservées tant que votre compte est actif.
• Inactivité : Après 3 ans d'inactivité, votre compte et vos données personnelles seront supprimés ou anonymisés.
• Obligations légales : Les factures (abonnements producteurs) sont conservées 10 ans.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à fraichementdici@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement HTTPS, mots de passe hashés) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Cookies

Nous utilisons principalement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur). Des cookies de mesure d'audience anonymes peuvent également être utilisés pour améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par email : fraichementdici@gmail.com