Comment ça marche ?

Un système simple et transparent pour reconnecter votre assiette à la terre.

4 étapes simples pour profiter de produits frais et locaux

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Explorez nos producteurs locaux et leurs produits frais de qualité

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Ajoutez vos produits favoris au panier et validez votre commande

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Sélectionnez votre créneau de retrait chez chaque producteur

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Retirez vos produits frais directement chez le producteur

Pourquoi choisir le circuit court ?

Plus qu'un simple service de vente, c'est une démarche pour une alimentation responsable et savoureuse.

Vente directe

Une relation sans intermédiaire : vous réservez ici, vous payez directement le producteur.

Rémunération juste

Le producteur fixe lui-même ses prix et perçoit l'intégralité du paiement lors du retrait.

Transparence totale

Vous savez exactement qui a produit vos aliments et où ils ont été fabriqués.

Fraîcheur garantie

Des produits qui n'ont pas voyagé ni stockés en entrepôt, respectant le rythme des saisons.

Anti-gaspillage

La réservation permet au producteur de ne récolter ou préparer que ce qui est vendu.

Économie locale

Votre achat soutient directement l'activité des exploitations agricoles de votre région.

Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour commander sereinement.

Fonctionnement Général

Q.Qu'est-ce que Fraîchement d'ici ?

C'est une plateforme de mise en relation directe. Nous vous permettons de trouver des producteurs locaux autour de vous, de réserver leurs produits en ligne, et d'aller les récupérer directement à la ferme ou sur leurs points de vente.

Q.Faut-il créer un compte pour commander ?

Oui, la création d'un compte est nécessaire pour valider vos réservations, suivre l'état de vos commandes et recevoir vos confirmations de retrait.

Commandes & Panier

Q.Puis-je commander chez plusieurs producteurs en même temps ?

Absolument ! Vous pouvez ajouter des produits de différents producteurs à votre panier. Lors de la validation, la commande sera divisée par producteur, car vous devrez récupérer les produits chez chacun d'eux.

Q.Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Cela dépend de chaque producteur. Certains peuvent fixer un minimum pour préparer une commande, mais ce n'est pas une règle générale de la plateforme.

Q.Puis-je modifier ma commande après validation ?

Une fois validée, la commande est transmise au producteur. Si vous avez fait une erreur, nous vous conseillons d'annuler la commande (si le délai le permet) et d'en repasser une nouvelle, ou de contacter le producteur.

Paiement

Q.Le paiement se fait-il en ligne ?

Non. Sur Fraîchement d'ici, vous effectuez une réservation. Le paiement se fait intégralement et directement auprès du producteur au moment du retrait de la marchandise.

Q.Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Chaque producteur définit ses propres moyens de paiement (Espèces, Carte Bancaire, Chèque). Ces informations sont visibles sur la fiche de chaque producteur avant de commander.

Retrait & Annulation

Q.Où et quand récupérer ma commande ?

Lors de la commande, vous sélectionnez un lieu de retrait (à la ferme, sur un marché, etc.) et un créneau horaire parmi ceux proposés par le producteur. Ces informations sont rappelées dans votre email de confirmation.

Q.Que faire si je ne peux pas venir au créneau prévu ?

Contactez le producteur au plus vite via les coordonnées présentes sur votre confirmation de commande ou votre espace client. Il pourra peut-être convenir d'un autre arrangement.

Q.Puis-je annuler une commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande depuis votre espace client tant que la 'Date limite d'annulation' fixée par le producteur n'est pas dépassée. Passé ce délai, merci de contacter le producteur directement.

Qualité & Produits

Q.Les produits sont-ils Bio ?

Pas nécessairement. Chaque producteur indique ses labels (Bio, HVE, etc.) et ses méthodes de production sur sa fiche. Nous prônons la transparence totale pour que vous choisissiez en connaissance de cause.

Q.D'où viennent les produits ?

De tout près ! Nous privilégions les producteurs locaux. L'adresse de l'exploitation est toujours clairement indiquée sur la page du producteur.

Prêt à manger mieux ?

Soutenez les producteurs de votre région et redécouvrez le vrai goût des produits frais.